Негосударственный инспекционный орган

ООО «Радэк» — негосударственный инспекционный орган в области санитарного законодательства и имеет в своем составе специалистов с многолетним опытом работы в проведении инспекций, что позволяет нам выполнять работы на всей территории Российской Федерации.

Орган инспекции ООО «Радэк» является органом инспекции типа А:

Независим от участвующих сторон.
Орган инспекции и его персонал не занимаются деятельностью, которая может противоречить независимости их суждений и добросовестности проведения инспекции.
Орган инспекции не имеет связей с отдельным юридическим лицом, которое занимается проектированием, изготовлением, поставкой, монтажом, закупками, долевым владением, использованием или техническим обслуживанием объектов инспекции.

Область аккредитации Органа инспекции включает:

санитарно-эпидемиологическая экспертиза передающих радиотехнических объектов (ПРТО) в целях размещения и эксплуатации;
санитарно-эпидемиологическая экспертиза и обследования промышленных, общественных зданий, сооружений, помещений, промышленных объектов, в том числе предприятий по производству пищевой продукции, а также предназначенных для осуществления лицензионных видов деятельности, территории населенных мест;
санитарно-эпидемиологическая экспертиза отходов производства и потребления, полигонов для твердых бытовых отходов;
санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектной документации;
санитарно-эпидемиологическая экспертиза объектов транспорта и транспортной инфраструктуры, в том числе водного транспорта и объектов;
санитарно-эпидемиологическая экспертиза, обследования, в том числе условий проживания, в жилых зданиях и жилых помещениях;
гигиеническая оценка рабочих мест;
гигиеническая оценка и экспертиза результатов инструментальных измерений, в том числе рентгеновских аппаратов;
санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектов ПДВ;
cанитарно-эпидемиологическая экспертиза проектов обоснования границ СЗЗ;
санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектов нормативов допустимых сбросов в водные объекты;
санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектов зоны санитарной охраны источника водоснабжения;
санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектов нормативов образования отходов и лимитов на их размещение;
санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектов ОВОС;
санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектных материалов по обоснованию размещения, отводу земельного участка под строительство объектов;
санитарно-эпидемиологическая экспертиза зданий, строений, сооружений для целей лицензирования;

Орган инспекции ООО «Радэк» оказывает услуги в организации и проведении инспекций в соответствии с областью аккредитации. Удовлетворение требований наших заказчиков, выдача достоверных результатов инспекций — основная цель Органа инспекции ООО «Радэк» в области качества.

Деятельность Органа инспекции осуществляется в соответствии с Критериями аккредитации органов инспекции, требованиями ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020-2012 «Требования к работе различных типов органов инспекции». Орган инспекции гарантирует проведение инспекций в соответствии с установленными стандартными методами и нормативами, а также с учетом требований заказчиков.

Состав Органа инспекции

Руководитель Органа инспекции Филатов Илья Владимирович
Технический директор Органа инспекции
Менеджер по качеству
Специалисты Органа инспекции:
- Врачи по общей гигиене
- Врачи по радиационной гигиене
- Инженеры-инспекторы

Этапы проведения инспекции

Приём заявки и сопроводительной документации, первичная оценка документов, представленных для проведения инспекции.
Заключение договора.
Проведение инспекции, обработка результатов.
Оформление, утверждение и выдача результатов инспекции, взаимодействие с Заявителем.

Орган инспекции ООО «Радэк» расположен по адресу:

Московская обл., г. Реутов, ул. Ленина, 19/10

Телефон: +7 (495) 323–77–55

E-mail: rg@radek-lab.ru

Правила рассмотрения жалоб и апелляций на решения органа инспекции

Жалоба (претензия) — выражение неудовлетворенности деятельностью Органа инспекции со стороны какого-либо лица или какой-либо организации с ожиданием ответа (ГОСТ ISO/IEC17000-2012).

Апелляция — запрос представителя объекта оценки соответствия в Орган инспекции о пересмотре решения, принятого Органом инспекции в отношении данного объекта. (ГОСТ ISO/IEC17000-2012).

Способы предъявления письменной претензии (апелляции):

лично;
по почте;
электронной почте (в сканированном виде);
по факсу.

Заказчик вправе выразить недовольство деятельностью Органа инспекции и обжаловать решения Органа инспекции, принятые на любом этапе выполнения работ руководителю Органа инспекции.

Претензии (апелляции) принимаются менеджером по качеству и регистрируются в специальном журнале для их учета и контроля. Также в журнале отражается суть претензии.

В Органе инспекции распоряжением директора ООО «Радэк» создана комиссия по рассмотрению претензий (рекламаций, жалоб и апелляций на решения Органа инспекции) различного характера к деятельности Органа инспекции и качеству результатов работ для установления причин их поступления и принятия корректирующих мероприятий.

Претензия может быть рассмотрена руководителем организации единолично. Комиссия (руководитель организации при единоличном рассмотрении) осуществляет следующие действия, с обязательным рассмотрением всех материалов:

проводит тщательный анализ претензии (жалобы, апелляции);
проверяет правильность оформления документации, протоколов, заключений и т. д.;
устанавливает причины, вызвавшие претензию (жалобу, апелляцию);
намечает мероприятия по устранению этих причин;
определяет степень вины сотрудников Органа инспекции.

С учетом характера претензии (жалобы, апелляции), ее причин и результатов их рассмотрения руководитель организации принимает решения:

о мотивированном отказе в принятии претензий;
о повторном проведении инспекции;
о внесении обоснованных изменений в результаты инспекции (если это применимо);
о принятии (в случае необходимости) мер воздействия дисциплинарного характера к непосредственным виновникам.

Ответ на претензию сообщается подателю претензии в срок не более 1 месяца с даты ее регистрации.