ООО «Радэк» — негосударственный инспекционный орган в области санитарного законодательства и имеет в своем составе специалистов с многолетним опытом работы в проведении инспекций, что позволяет нам выполнять работы на всей территории Российской Федерации.
Орган инспекции ООО «Радэк» является органом инспекции типа А:
- Независим от участвующих сторон.
- Орган инспекции и его персонал не занимаются деятельностью, которая может противоречить независимости их суждений и добросовестности проведения инспекции.
- Орган инспекции не имеет связей с отдельным юридическим лицом, которое занимается проектированием, изготовлением, поставкой, монтажом, закупками, долевым владением, использованием или техническим обслуживанием объектов инспекции.
Область аккредитации Органа инспекции включает:
- санитарно-эпидемиологическая экспертиза передающих радиотехнических объектов (ПРТО) в целях размещения и эксплуатации;
- санитарно-эпидемиологическая экспертиза и обследования промышленных, общественных зданий, сооружений, помещений, промышленных объектов, в том числе предприятий по производству пищевой продукции, а также предназначенных для осуществления лицензионных видов деятельности, территории населенных мест;
- санитарно-эпидемиологическая экспертиза отходов производства и потребления, полигонов для твердых бытовых отходов;
- санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектной документации;
- санитарно-эпидемиологическая экспертиза объектов транспорта и транспортной инфраструктуры, в том числе водного транспорта и объектов;
- санитарно-эпидемиологическая экспертиза, обследования, в том числе условий проживания, в жилых зданиях и жилых помещениях;
- гигиеническая оценка рабочих мест;
- гигиеническая оценка и экспертиза результатов инструментальных измерений, в том числе рентгеновских аппаратов;
- санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектов ПДВ;
- cанитарно-эпидемиологическая экспертиза проектов обоснования границ СЗЗ;
- санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектов нормативов допустимых сбросов в водные объекты;
- санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектов зоны санитарной охраны источника водоснабжения;
- санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектов нормативов образования отходов и лимитов на их размещение;
- санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектов ОВОС;
- санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектных материалов по обоснованию размещения, отводу земельного участка под строительство объектов;
- санитарно-эпидемиологическая экспертиза зданий, строений, сооружений для целей лицензирования;
Орган инспекции ООО «Радэк» оказывает услуги в организации и проведении инспекций в соответствии с областью аккредитации. Удовлетворение требований наших заказчиков, выдача достоверных результатов инспекций — основная цель Органа инспекции ООО «Радэк» в области качества.
Деятельность Органа инспекции осуществляется в соответствии с Критериями аккредитации органов инспекции, требованиями ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020-2012 «Требования к работе различных типов органов инспекции». Орган инспекции гарантирует проведение инспекций в соответствии с установленными стандартными методами и нормативами, а также с учетом требований заказчиков.
Состав Органа инспекции
- Руководитель Органа инспекции Филатов Илья Владимирович
- Технический директор Органа инспекции
- Менеджер по качеству
- Специалисты Органа инспекции:
- Врачи по общей гигиене
- Врачи по радиационной гигиене
- Инженеры-инспекторы
Этапы проведения инспекции
- Приём заявки и сопроводительной документации, первичная оценка документов, представленных для проведения инспекции.
- Заключение договора.
- Проведение инспекции, обработка результатов.
- Оформление, утверждение и выдача результатов инспекции, взаимодействие с Заявителем.
Орган инспекции ООО «Радэк» расположен по адресу: Московская обл., г. Реутов, ул. Ленина, 19/10
Телефон: +7 (495) 528–77–55
E-mail: rg@radek-lab.ru
Правила рассмотрения жалоб и апелляций на решения органа инспекции
Жалоба (претензия) — выражение неудовлетворенности деятельностью Органа инспекции со стороны какого-либо лица или какой-либо организации с ожиданием ответа (ГОСТ ISO/IEC17000-2012).
Апелляция — запрос представителя объекта оценки соответствия в Орган инспекции о пересмотре решения, принятого Органом инспекции в отношении данного объекта. (ГОСТ ISO/IEC17000-2012).
Способы предъявления письменной претензии (апелляции):
- лично;
- по почте;
- электронной почте (в сканированном виде);
- по факсу.
Заказчик вправе выразить недовольство деятельностью Органа инспекции и обжаловать решения Органа инспекции, принятые на любом этапе выполнения работ руководителю Органа инспекции.
Претензии (апелляции) принимаются менеджером по качеству и регистрируются в специальном журнале для их учета и контроля. Также в журнале отражается суть претензии.
В Органе инспекции распоряжением директора ООО «Радэк» создана комиссия по рассмотрению претензий (рекламаций, жалоб и апелляций на решения Органа инспекции) различного характера к деятельности Органа инспекции и качеству результатов работ для установления причин их поступления и принятия корректирующих мероприятий.
Претензия может быть рассмотрена руководителем организации единолично. Комиссия (руководитель организации при единоличном рассмотрении) осуществляет следующие действия, с обязательным рассмотрением всех материалов:
- проводит тщательный анализ претензии (жалобы, апелляции);
- проверяет правильность оформления документации, протоколов, заключений и т. д.;
- устанавливает причины, вызвавшие претензию (жалобу, апелляцию);
- намечает мероприятия по устранению этих причин;
- определяет степень вины сотрудников Органа инспекции.
С учетом характера претензии (жалобы, апелляции), ее причин и результатов их рассмотрения руководитель организации принимает решения:
- о мотивированном отказе в принятии претензий;
- о повторном проведении инспекции;
- о внесении обоснованных изменений в результаты инспекции (если это применимо);
- о принятии (в случае необходимости) мер воздействия дисциплинарного характера к непосредственным виновникам.
Ответ на претензию сообщается подателю претензии в срок не более 1 месяца с даты ее регистрации.